FAQ - Questions Fréquentes

🚚 Livraison

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier 🌍. Les délais de livraison varient selon la destination — généralement 7 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales.

Livrez-vous le week-end ?

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end seront traitées le premier jour ouvrable suivant (lundi). Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande 📦.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, partout dans le monde 🌍🎉 Aucun frais caché au moment du paiement !

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Que faire si ma commande est perdue ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, contactez-nous à l'adresse de support. Nous ferons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement.

↩️ Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Sous quel délai puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour initier un retour.

Comment obtenir un remboursement ?

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

👗 Produits & Tailles

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Les matières sont-elles de qualité premium ?

Oui ! Chez BodyForce, nous sélectionnons des tissus techniques haute performance — respirants, résistants et confortables — pour accompagner vos entraînements les plus intenses.

Les couleurs correspondent-elles aux photos ?

Nous faisons tout pour que les photos soient fidèles aux produits réels. De légères variations peuvent exister selon les écrans. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et d'autres moyens de paiement disponibles au moment du paiement.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

📦 Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Passé ce délai, la commande est déjà en cours de traitement et ne peut plus être modifiée.

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec une photo de l'article défectueux. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons sans frais supplémentaires.